常见问题： 

（1）、你们卖的是正宗宜兴紫砂吗? 

答：匠人说所售作品均为工艺师手工制作，采用上等原矿泥料，每一款作品 都经过专业工作人员严格把关。绝不销售化工壶、劣质壶、代工壶！假一罚百， 这也是匠人说挑选作品的原则。 

（2）、壶身上有跳砂或者有白点黑点怎么办? 

答：纯正的紫砂泥料本身带有白色或黑色的石英云母，而这些颗粒容易掉下 来，形成跳砂的情况，这是正常现象，不用担心。经过泡养之后仍能养出漂亮的 包浆效果。

（3）、收到紫砂壶破损怎么办?

 答：请您收到紫砂壶后务必先进行开箱验收，如果商品破损请拒签并在快递 员在场下拍照留证;若商品已签收，请将破损实物照发送您的顾问，沟通协商处 理。

（4）、收到的紫砂壶与详情图片上的描述不一致怎么办? 

答：如紫砂描述不符，您可将收到的实物图片与您的描述不符的地方发给您 的顾问，沟通协商处理。